دستگاه کپی یکی از ماشین‌های اداری پر کاربرد در سازمان‌ها، ارگان‌ها، ادارات و… است. با توجه به اینکه از دستگاه کپی معمولاً برای تهیه رونوشت استفاده می‌شود، بروز اشکال در عملکرد آن، می‌تواند اختلالاتی را در روند کاری سازمان‌های مربوطه ایجاد کند. در این شرایط آنچه که مهم خواهد بود رفع اشکال دستگاه کپی و تعمیر سریع این دستگاه است. مرکز تعمیرات دستگاه کپی با علم به این موضوع تمامی تلاش و امکانات خود را به کار بسته تا تخصصی‌ترین سرویس‌های تعمیر را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به کاربران ارائه کند.
با توجه به ابعاد بالای دستگاه‌های کپی و دشواری‌های موجود در ارتباط با جابجایی این دستگاه‌ها، عمده خدمات مرتبط با تعمیرات دستگاه کپی به صورت سرویس در محل انجام می‌شود. برای دریافت خدمات مرتبط با تعمیر دستگاه کپی کافی است از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در وبسایت با کارشناسان تماس گرفته شده و درخواستی مبنی بر نیاز به حضور تعمیرکار دستگاه کپی ثبت گردد. شایان ذکر است کلیه خدمات ارائه شده توسط کارشناسان مرکز تعمیر کپی مشمول گارانتی و ضمانت است.
راهکارهای رفع اشکال دستگاه کپی
رفع مشکل فیوزینگ دستگاه کپی
تعمیر قطعه ی به نام فیوزینگ در رفع مشکل دستگاه کپی کمک زیادی می کند. اگر از کاربران دستگاه کپی بوده‌اید حتما متوجه داغی کاغذ در زمان خروج از دستگاه کپی بوده‌اید. علت این گرمای احساس شده در کاغذ در واقع فیوزینگ دستگاه کپی است. چرا که کاغذ در زمان چاپ از زیر این فیوزینگ عبور کند. یونیت فیوزینگ دستگاه کپی متشکل از دو بخش است که به ترتیب عبارتند از بخش هات‌رول و بخش پرس‌رول. بخش هات‌رول از آهنی با روکش تفلون تشکیل شده است. حرارت فیوزینگ که حدود 180 درجه سانتیگراد است در واقع توسط این بخش از دستگاه تأمین شود. (حرارت فیوزینگ در این بخش توسط لامپی تامین می شود که از مرکز هات‌رول رد می شود).
بخش دوم یا همان پرس‌رول از جنس سیلیکون و بسیار نرم است. نکته ای که باید در نظر داشت آن است که اگر کاغذ، تکه پاره، شی کوچک و مواردی از این دست در داخل فیوزینگ گیر کرد برای خارج کردن آن نباید از اشیاء نوک استفاده کرد. قطعه فیوزینگ دستگاه کپی قابل تعویض و تعمیر می باشد. اجزای این بخش از دستگاه نظیر هیت المنت، فیلم فیوزینگ، پرس رولر و … در بازار موجود است و هر کدام به تنهایی قابلیت تعویض را دارند.
رفع مشکل کارتریج دستگاه کپی
کارتریج یکی از قطعات دستگاه کپی است و اختلال عملکرد آن مستقیماً در کیفیت کپی تاثیر می گذارد. در شرایطی که تونر خالی یا کم شود، به سادگی می توانید مجدداً آن را پر یا تعویض کنید و بدین طریق اشکالات پیش آمده در دستگاه کپی را رفع نمایید. اما در شرایطی که مشکل مربوط به اختلال کارکرد کارتریج باشد حتما باید تعویض شود. کارشناسان ما در مرکز سخت افزار ایران اعلام کرده اند که شارژ کارتریج به طور کلی به صرفه تر از تعویض آن با یک کارتریج جدید است. زیرا شارژ کارتریج روش مقرون به صرفه ای است اما برای تعویض کارتریج در دستگاه های کپی، کاربر باید متحمل هزینه ی بیشتری شود.
در ضمن پس از هر بار شارژ می توان حدود ۸۰ درصد کارکرد یک کارتریج اورجینال را بدست آورد و همین موضوع سبب شده تا تفاوتی بین کارتریج نو و کارتریج شارژ شده وجود نداشته باشد. لازم به ذکر است که جنس کاغذ و مرغوب بودن تونر در کیفیت دستگاه کپی تاثیر گذار است.
رفع مشکل مین برد دستگاه کپی
مین برد در دستگاه کپی نقش مهم و اساسی را ایفا می کند. وظیفه مین برد پردازش عملیات دستگاه کپی است. در واقع main board جهت پردازش اطلاعات، داده های مورد نیاز را در اختیار دستگاه کپی قرار می دهد و به واسطه ی این قطعه نحوه ایجاد خروجی سند مورد نظر تعیین می شود. برای تشخیص خراب و شکستی مین برد همچنین رفع اشکال دستگاه کپی در نمایندگی‌های معتبر از تجهیزاتی مانند اسیلوسکوپ، سیگنال ساز، آمپرسنج، ولت متر و نرم افزارهای عیب یابی استفاده می شود.
اگر دستگاه کپی شما با کیفیت قبل عمل نمیکند می توانید با مراجعه به نمایندگی ما در مرکز سخت افزار ایران از خدمات با کیفیت این مجموعه بهره مند شوید و در سریع ترین زمان و با بالاترین کیفیت خدمات مورد نظر خود را دریافت کنید.
رفع مشکل برد پاور دستگاه کپی
اگر قصد انجام سرویس ها دوره ای، چهت رفع اشکال دستگاه کپی خود دارید بهتر است برد پاور را نیز چک کنید. برد پاور از قطعات حساس دستگاه کپی است که وظیفه ی انتقال دستور از سیستم به دستگاه کپی و تامین انرژی آن برای اعمال فرآیند کپی را بر عهده دارد.
با توجه به اینکه این قطعه نقش مهمی در کارکرد دستگاه دارد اختلال عملکرد و خرابی شدن آن موجب عدم کارکرد صحیح دستگاه کپی می شود. تعمیر و تعویض برد پاور دستگاه کپی از جمله اموری است که نیاز به تبحر، تخصص و تجربه دارد. تعویض مین برد با قطعه ی بی کیفیت به دیگر قطعات دستگاه کپی اسیب وارد می کند و از عمر مفید دستگاه کپی می کاهد. بنابراین بهتر است برای تعویض مین برد، قطعه اورجینال را جایگزین کنید.
جلوگیری از گیر کردن کاغذ در دستگاه کپی چندمنظوره
- هرگز بیش از اندازه کاغذ در سینی دستگاه کپی چندمنظوره قرار ندهید. مطمئن شوید که سطح کاغذ زیر علامت ظرفیت کاغذ در داخل سینی باشد.
- هنگامی که دستگاه در حال چاپ است، کاغذ را از سینی بیرون نیاورید.
- کاغذها را قبل از قرار دادن در دستگاه کپی چندمنظوره، کمی خم کرده، باد بزنید و صاف کنید.
- از کاغذهای تاخورده، مرطوب، یا پیچ و تاب خورده استفاده نکنید.
- هرگز انواع مختلف کاغذ را باهم در سینی دستگاه کپی چندمنظوره قرار ندهید.
- مطمئن شوید که سمت صحیح و قابل چاپ رسانه چاپی در سینی و تغذیه‌کننده دستی رو به بالا قرار گرفته باشد.
نکاتی برای رفع مشکل گیر کردن دائمی کاغذ در دستگاه کپی چندمنظوره
- ممکن است این مشکل به علت وجود تعداد بسیار زیادی کاغذ در سینی دستگاه کپی چندمنظوره باشد. کاغذهای اضافی را از سینی خارج کنید.
- ممکن است وجود این مشکل به این علت باشد که نوع کاغذیکه استفاده می کنید، مناسب نیست. شما باید تنها از کاغذ مناسب دستگاه خود استفاده کنید؛ برای شناخت نوع مناسب کاغذ برای دستگاه خود می توانید به دفترچه راهنمای دستگاه خریداری شده مراجعه بفرمایید.
- ممکن است خرده‌ریز کاغذ در داخل دستگاه گیر کرده باشد. قاب جلوی دستگاه را باز کرده و آشغال ها را از دستگاه خارج کنید.
- اگر سند در دستگاه قرار نمی گیرد، ممکن است لازم باشد پد لاستیکی ADF تعویض شود؛ برای این منظور می توانید با نمایندگی اصلی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل کشیده نشدن کاغذ به داخل دستگاه کپی چندمنظوره
- موانع موجود در داخل دستگاه را رفع کنید.
- ممکن است کاغذ به شکل صحیح در دستگاه قرار داده نشده است. کاغذ را از سینی بردارید و دوباره آن را به طور صحیح قرار دهید.
- ممکن است تعداد کاغذهای داخل سینی زیاد باشند؛ کاغذهای اضافی را از دستگاه خارج کنید.
- ممکن است به این علت باشد که کاغذ خیلی ضخیم است. شما باید تنها از کاغذ مناسب دستگاه خود استفاده کنید؛ برای شناخت نوع مناسب کاغذ برای دستگاه خود می توانید به دفترچه راهنمای دستگاه خریداری شده مراجعه بفرمایید.
- اگر سند در دستگاه قرار نمی گیرد، ممکن است لازم باشد پد لاستیکی ADF تعویض شود؛ برای این منظور می توانید با نمایندگی اصلی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل برخی حذف شدگی ها در دستگاه کپی چندمنظوره
- اگر بخش های محو، بیشتر به شکل دایره بوده و به صورت اتفاقی روی کاغذ قرار گرفته باشند:
- ممکن است فقط یک برگ کاغذ اشکال داشته باشد؛ کار چاپ را تکرار کنید.
- میزان رطوبت کاغذ یکنواخت نیست یا نقاط مرطوب روی سطح کاغذ وجود دارد؛ کاغذی با مارک دیگر را امتحان کنید.
- دسته کاغذ اشکال دارد. مراحل ساخت ممکن است باعث پس زده شدن جوهر از برخی بخش ها شود. کاغذی با نوع یا مارکی دیگر را امتحان کنید.
- گزینه چاپگر را تغییر دهید و دوباره سعی کنید.
- اگر با انجام این مراحل، مشکل برطرف نشد با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل تاب برداشتن کاغذ حین چاپ در دستگاه کپی چندمنظوره
- مطمئن شوید که کاغذ به شکل صحیح در چاپگر قرار داده شده است.
- نوع و کیفیت کاغذ را بازبینی نمایید. دو عامل دمای بالا و رطوبت می توانند موجب تاب برداشتن کاغذ شوند.
- دسته کاغذ موجود در سینی را پشت و رو کنید. همچنین کاغذ موجود در سینی را ١٨٠ درجه بچرخانید.
حل مشکل چسبیدن کاغذها به هم در دستگاه کپی چندمنظوره
- از مقدار کاغذ داخل سینی مطمئن شوید که مقدار کاغذ داخل سینی خیلی زیاد نباشد. سینی می تواند تا ١۵٠ برگ کاغذ را در خود جا دهد؛ البته این مقدار
- به ضخامت کاغذ بستگی دارد.
- مطمئن شوید که از نوع صحیح کاغذ استفاده می کنید.
- کاغذ را از سینی بیرون آورده و آن را کمی خم کرده و باد بزنید.
- آب و هوای مرطوب ممکن است باعث چسبیدن بعضی کاغذها به یکدیگر شود.
حل مشکل وجود نقاط سفید در صفحات در دستگاه کپی چندمنظوره
- ممکن است کاغذ بیش از حد زیر بوده و گرد و غبار کاغذ روی دستگاه های داخلی چاپگر قرار گرفته باشد یعنی ممکن است نوار کثیف شده باشد. بخش های داخلی دستگاه خود را تمیز کنید و با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
- ممکن است مسیر عبور کاغذ نیاز به تمیز کردن داشته باشد. با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل پخش شدگی تونر در صفحات چاپی دستگاه کپی چندمنظوره
- بخش های داخلی را تمیز کنید , نوع و کیفیت کاغذ را چک کنید.
- کارتریج تونر را تعویض کنید.
- اگر با انجام دادن کارهای ذکر شده در بالا مشکل دستگاه حل نشد؛ ممکن است دستگاه به تعمیر نیاز داشته باشد. با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
حل مشکل چروک شدن کاغذ در دستگاه کپی چندمنظوره
- مطمئن شوید که کاغذ درست در چاپگر قرار داده شده است.
- نوع و کیفیت کاغذ را بازبینی کنید.
- دسته کاغذ موجود در سینی را پشت و رو کنید. همچنین کاغذ موجود در سینی را ١٨٠ درجه بچرخانید.
رفع مشکل ایجاد شدن خال های تونر روی کاغذ چاپ شده در دستگاه کپی چندمنظوره
- ممکن است کاغذ موردِاستفاده با مشخصات کاغذ همخوانی نداشته باشد؛ بعنوان مثال، کاغذ خیلی مرطوب یا خیلی زبر باشد.
- ممکن است مسیر عبور کاغذ نیاز به تمیز کردن داشته باشد.
رفع مشکل چاپ کمرنگ یا محو در دستگاه کپی چندمنظوره
در صورت ظاهر شدن خطوط عمودی سفیدرنگ یا بخش های محو در صفحه:
- میزان جوهر کم است. یک کارتریج تونر جدید نصب کنید.
- اگر تمام صفحه کمرنگ است؛ تنظیمات وضوح چاپ روی پایین قرار داشته است. وضوح چاپ را تنظیم کنید.
- ترکیبی از چاپ محو و اثرات مالیده شدن تونر می تواند نشان دهنده نیاز کارتریج تونر به تمیز کردن باشد.
- ممکن است سطح روی بخش LSU در داخل دستگاه کثیف باشد؛ LSU را تمیز کرده سپس با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل تغییر شکل کاراکترها در صفحات چاپی در دستگاه کپی چندمنظوره
- اگر شکل نویسه ها درست نیست و تصاویر توخالی ایجاد می شود؛ ممکن است کاغذها خیلی صیقلی باشند. برای حل مشکل، کاغذ متفاوتی را امتحان کنید.
- اگر شکل نویسه ها درست نیست و اثری موجی ایجاد می شود؛ ممکن است بخش اسکنر به سرویس نیاز داشته باشد. برای انجام سرویس، با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل چاپ شدن خطوط عمودی زائد در دستگاه کپی چندمنظوره
- اگر خطوط عمودی سیاه روی صفحه چاپی ظاهر شوند: احتمالاً استوانه داخل کارتریج تونر خراش برداشته است. کارتریج تونر را برداشته و یک کارتریج جدید نصب کنید.
- اگر خطوط عمودی سفید روی صفحه چاپی ظاهر شوند: ممکن است سطح روی بخش LSU در داخل دستگاه کثیف باشد؛ LSU را تمیز کرده و سپس با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
کشیده نشدن چند برگ کاغذ باهم به داخل دستگاه
- شاید انواع مختلف کاغذ در سینی قرار داده شده باشند (فقط کاغذهایی با یک نوع و وزن را در دستگاه قرار دهید.)
- ممکن است کشیده شدن چند برگ، باعث گیر کاغذ شده است؛ پس لازم است گیر کاغذ را برطرف کنید (برای این منظور لازم است مطلب رفع مشکل گیر کردن کاغذ را برطرف کنید.)
رفع مشکل درهم ریختگی رنگ پس زمینه در دستگاه کپی چندمنظوره
درهم ریختگی پس زمینه بر اثر توزیع اتفاقی ذرات جوهر روی صفحه چاپ شه ایجاد می شود.
- وجود این مشکل ممکن است به این علت باشد که کاغذ خیلی مرطوب باشد. چاپ را روی دسته کاغذ دیگری امتحان کنید. بسته های کاغذ را فقط در صورت لزوم باز کنید تا کاغذها رطوبت زیادی به خود نکشند.
- اگر درهم ریختگی پس زمینه روی یک پاکت روی دهد، چیدمان چاپ را تغییر دهید تا از چاپ شدن روی بخش هایی که در پشت آن ها درزهای روی هم قرار گرفته وجود دارد، جلوگیری شود. چاپ کردن روی درزها می تواند مشکل ساز باشد.
- اگر درهم ریختگی پس زمینه تمام سطح یک صفحه چاپ شده را در بر می گیرد، وضوح چاپ را از طریق نرم افزار یا مشخصات چاپگر خود تغییر دهید.
رفع مشکل توخالی بودن کاراکترهای چاپی در دستگاه کپی چندمنظوره
توخالی بودن نویسه ها به بخش های سفید در نویسه ها گفته می شود که قاعدتاً باید سیاه باشند:
- اگر از کاغذهای شفاف استفاده می کنید؛ نوع دیگری از کاغذ شفاف را امتحان کنید. بعضی از توخالی بودن نویسه ها می تواند به دلیل ترکیب و جنس ترانسپرنت، عادی باشد.
- ممکن است شما چاپ را روی سمت اشتباه کاغذ انجام داده باشید؛ کاغذ را بیرون آورده و پشت و رو کنید.
- ممکن است کاغذ با مشخصات کاغذ مناسب برای دستگاه کپی چندمنظوره شما همخوانی نداشته باشد.
رفع مشکل تاب برداشتن کاغذ یا کشیده نشدن کاغذ به داخل دستگاه کپی چندمنظوره
اگر کاغذ چاپ شده تاب برمی‌دارد یا کاغذ به داخل دستگاه کشیده نمی شود:
- دسته کاغذ موجود در سینی را پشت و رو کنید. همچنین کاغذ موجود در سینی را ١٨٠ درجه بچرخانید.
- گزینه چاپگر را تغییر دهید و دوباره سعی نمایید؛ به مشخصات چاپگر بروید، روی نوار Paper کلیک کنید؛ و نوع کاغذ را روی Thin Paper تنظیم کنید.
- رفع error دستگاه کپی
رفع مشکل سیاه بودن رنگ زمینه در صفحات چاپی دستگاه کپی چندمنظوره
- اگر میزان سایه پس زمینه به میزان غیرقابل قبولی افزایش یافته است:
- از کاغذی با وزن کمتر استفاده کنید.
- شرایط دستگاه را بازبینی کنید: شرایط خیلی خشک (رطوبت پایین) یا خیل مرطوب (بیش از رطوبت نسبی ٨٠ ٪) می
- تواند به افزایش سایه پس زمینه منجر شود.
- کارتریج تونر قدیمی را برداشته و کارتریج جدیدی نصب کنید.
رفع مشکل کثیف بودن پشت صفحات چاپ شده در دستگاه کپی چندمنظوره
- نشتی و ریخته شدن تونر را بررسی کنید. بخش های داخلی دستگاه را تمیز کنید.
رفع مشکل لکه دار شدن تونر در دستگاه کپی چندمنظوره
- بخش های داخلی دستگاه را تمیز کنید.
- نوع و کیفیت کاغذ را چک کنید.
- کارتریج را تعویض کنید.
رفع مشکل رنگ ثابت یا صفحات سیاه چاپ شده در دستگاه کپی چندمنظوره
- شاید کارتریج تونر به شکل صحیح نصب نشده باشد. کارتریج را بیرون آورده و دوباره در جایش قرار دهید.
- ممکن است لازم باشد که کارتریج تونر را تعویض کنید؛ کارتریج را بردارید و کارتریج جدیدی نصب کنید.
ممکن است لازم باشد که دستگاه تعمیر شود؛ با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل وجود نوارهای افقی سیاه رنگ در صفحات چاپی در دستگاه کپی چندمنظوره
رفع اشکال دستگاه کپی. اگر نوارهای افقی سیاه رنگ یا لکه مشاهده می شوند:
- ممکن است کارتریج تونر به درستی نصب نشده باشد؛ کارتریج را بیرون آورده و دوباره جا بزنید.
- ممکن است کارتریج تونر آسیب دیده باشد. کارتریج تونررا برداشته و کارتریج جدیدی نصب کنید.
- اگر با راه حل های بالا مشکل دستگاه شما حل نشد؛ ممکن است دستگاه به تعمیر نیاز داشته باشد. با نمایندگی رسمی تعمیرات دستگاه کپی چندمنظوره تماس بگیرید.
رفع مشکل کج شدن کاغذ حین چاپ در دستگاه کپی چندمنظوره
- اطمینان حاصل کنید که کاغذ درست در چاپگر قرار داده شده است.
- نوع و کیفیت کاغذ را چک کنید.
- مطمئن شوید که کاغذ یا سایر مواد چاپی به شکل درست در چاپگر قرار داده شده است و راهنماها در اطراف دسته کاغذ خیلی سفت یا شل نیستند.
