چرا دستگاه کپی کپی نمی گیرد؟ یکی از سوالات رایجی است که توسط کاربران این دستگاه پرسیده می شود. دستگاه های کپی جزئی از ماشین های اداری هستند. نقش این دستگاه ها در مراکز اداری، مدارس و شرکت ها بسیار زیاد است. اگر عملکرد این دستگاه با مشکل مواجه شد، برای تعمیر دستگاه کپی به مراکز معتبر مراجعه کنید. عوامل متعددی بر کارکرد این دستگاه تاثیرگذار است که در این مقاله قصد داریم شمار را با برخی از این دلایل آشنا کنیم.
دلایل کپی نگرفتن دستگاه کپی
در ادامه، ابتدا مهم ترین دلایل کپی نگرفتن دستگاه کپی، به صورت خلاصه لیست شده و سپس هرکدام را با جزئیات بررسی می کنیم تا بتوانید بهترین تصمیم را برای رفع مشکل بگیرید. دلایل مشکل عبارتند از:
- اتمام تونر یا خشک شدن جوهر
- گیر کردن کاغذ داخل دستگاه
- خرابی یا کثیفی درام
- ایراد در کارتریج یا چیپست
- تنظیمات اشتباه کپی
- مشکل واحد لیزر یا اسکنر
- خرابی سنسورها
- نقص در برد دستگاه یا برق رسانی
اتمام تونر یا خشک شدن جوهر
یکی از اصلی ترین دلایل کپی نگرفتن دستگاه کپی، نبود تونر یا جوهر کافی در کارتریج است. در چاپگرهای جوهرافشان، اگر مدت طولانی از دستگاه استفاده نشود، جوهر خشک شده و راه عبور آن مسدود می گردد. در مدل های لیزری نیز خیلی وقت ها چراغ تونر روشن نمی شود اما پودر در کارتریج عملاً تمام شده است. در این حالت دستگاه کار می کند اما خروجی سفید تحویل می دهد.
توصیه می شود قبل از هر کار، میزان تونر یا جوهر کنترل شود و در صورت نیاز، کارتریج جدید نصب یا چیپست ریست گردد. این بررسی ساده می تواند به سرعت مشکل را برطرف کند و نیازی به تعمیر تخصصی نباشد.
گیر کردن کاغذ داخل دستگاه
وقتی کاغذ در مسیر حرکت گیر کند، دستگاه کپی قادر به چاپ نخواهد بود. این اتفاق معمولاً در بخش فیوزینگ، کنار غلطک ورودی یا مخزن خروجی رخ می دهد. گیر کاغذ موجب می شود عملیات چاپ متوقف شود و پیغام خطا روی نمایشگر دیده شود. استفاده از کاغذ مرطوب، بی کیفیت یا ضخامت نامناسب نیز احتمال گیر کردن کاغذ را افزایش می دهد. برای رفع مشکل، باید با دقت مسیر کاغذ را بررسی کنید و هرگونه تکه باقی مانده داخل دستگاه را خارج نمایید. سرویس دوره ای غلطک ها و مسیر تغذیه، بهترین راه برای جلوگیری از تکرار این مشکل است.
خرابی یا کثیفی درام
درام نقش اصلی در انتقال تونر روی کاغذ دارد. وقتی سطح درام کثیف شود یا دچار آسیب یا خط و خش باشد، عملیات چاپ با اختلال انجام شده و حتی ممکن است کپی نگرفتن دستگاه کپی رخ دهد. خروجی در این وضعیت معمولاً دارای لکه، خط های سیاه یا سفید و بخش های چاپ نشده است. تمیزکاری صحیح درام در بسیاری موارد مشکلات تصویر را رفع می کند، اما اگر عمر درام به پایان رسیده یا لایه سطحی آن آسیب دیده باشد، باید تعویض گردد. سرویس کار متخصص می تواند وضعیت درام را تست و بهترین راهکار را ارائه دهد تا کیفیت چاپ به حالت استاندارد برگردد.
ایراد در کارتریج یا چیپست
گاهی دستگاه اعلام می کند که کارتریج نصب نیست، درحالی که شما آن را تازه عوض کرده اید! این یعنی چیپست کارتریج آسیب دیده یا ارتباط آن با دستگاه قطع شده است. در این شرایط دستگاه به طور کامل عملیات چاپ را متوقف کرده و خروجی صفحه سفید خواهد بود. همچنین خرابی قطعات داخلی کارتریج باعث می شود تونر به درستی روی درام پخش نشود. شناسایی و رفع این خطا معمولاً نیاز به تعمیرکار دارد، اما در برخی موارد تمیزکاری چیپست یا ریست دستگاه مشکل را حل می کند.
تنظیمات اشتباه دستگاه کپی
گاهی همه چیز سالم است اما دستگاه کپی خروجی نمی دهد، چون گزینه های منوی چاپ اشتباه تنظیم شده اند. برای مثال انتخاب سایز اشتباه کاغذ، چاپ روی Tray غیرفعال، خاموش بودن مد کپی، فعال بودن اسکن فقط، حتی انتخاب کنتراست اشتباه می تواند علت کپی نگرفتن دستگاه کپی باشد. بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه اغلب این مشکلات را برطرف می کند. اگر پس از اصلاح تنظیمات همچنان خروجی سفید بود، احتمالاً مشکل سخت افزاری است و نیاز به عیب یابی دقیق تر دارد.
راهکارهای رفع مشکل کپی نگرفتن دستگاه کپی
گاهی مشکل خیلی ساده تر از چیزی است که فکر می کنیم. قبل از تماس با تکنسین، بهتر است چند اقدام کاربردی انجام شود:
- بررسی سطح تونر و درستی نصب کارتریج
- تمیز کردن درام و قطعات درگیر تصویر
- بررسی مسیر کاغذ و حذف کاغذهای گیرکرده
- ریست تنظیمات دستگاه کپی
- انتخاب صحیح نوع و سایز کاغذ
- سرویس دوره ای قطعاتی مانند لیزر و فیوزینگ
برای غیر فعال کردن کپی رنگی دستگاه خود کلیک کنید
روش های نگهداری از دستگاه کپی
برای نگهداری از دستگاه های کپی روش های مختلفی وجود دارد که از خرابی ها و عدم عملکرد آن جلوگیری می کند. اولین اقدامی که باید در راستای نگهداری از دستگاه کپی خود انجام دهید، سرویس های به موقع برای این دستگاه می باشد. این کار کمک می کند قبل از فرسودگی کامل قطعات دستگاه تعمیر شود و به آن آسیب جدی وارد نشود. یکی دیگر از اقدامات استفاده از کاور برای دستگاه می باشد که کمک می کند از نفوذ گرد و غبار به داخل دستگاه جلوگیری شود. نفوذ گرد و غبار به داخل دستگاه یکی از عواملی است که در کارکرد آن اختلال ایجاد می کند.
یکی دیگر از عواملی که در کارکرد و سلامت دستگاه نقش مهمی دارد استفاده ی به اندازه از دستگاه کپی می باشد. اگر بیش از ظرفیت دستگاه از آن استفاده شود، دچار اختلال شده و به درستی عمل نمی کند. بنابراین بهتر است برای نگهداری بهتر به دستگاه فشار نیاورید و در حد گنجایش دستگاه از آن استفاده کنید.
تعمیرات دستگاه کپی
تعمیرات دستگاه کپی در این نمایندگی یکی از خدماتی است که به صورت کاملا تخصصی ارائه می شود. تمام عیوب دستگاه کپی با مراجعه به این واحد برطرف خواهد شد. کاربران می توانند جهت ترمیم و تعمیر دستگاه کپی به این واحد مراجعه کنند. تعمیرات دستگاه کپی در این نمایندگی با بهره مندی از کارشناسان حرفه ای و مجرب انجام می شود. دسترسی به مدرن ترین ابزارآلات سبب شده تا فرآیند تعمیرات در مدت زمان کوتاه و با کیفیتی بالا انجام شود. تعویض انواع قطعات دستگاه کپی با جایگزینی نمونه ی اورجینال آن قطعات انجام می شود.
نمایندگی دستگاه کپی
نمایندگی تعمیر دستگاه کپی به دلیل استفاده از متخصصان و مشاوران توانسته رضایت غالب کاربران را به خود جلب کند. انواع دستگاه کپی در این نمایندگی به فروش می رسد. تمام این دستگاه ها به صورت اورجینال بوده و دارای گارانتی می باشد. حضور مشاوران برتر در این نمایندگی امکان خریدی بهتر را برای آنان فراهم کرده است. مشتریان می توانند جهت دریافت تمام خدمات مورد نیاز خود به نمایندگی دستگاه کپی مراجعه کرده و از خدمات آن بهره مند شوند. شما می توانید برای دریافت اطلاعات مورد نیاز در خصوص نگهداری و اطلاع از مشخصات فنی دستگاه به این مشاوران مراجعه کنند.
لینک های مفید
نمایندگی کپی / نمایندگی کپی پاناسونیک / نمایندگی کپی سامسونگ / نمایندگی کپی اچ پی / نمایندگی کپی ریکو / نمایندگی کپی کیوسرا / نمایندگی کپی زیراکس / نمایندگی کپی کانن / نمایندگی کپی کونیکا مینولتا / نمایندگی کپی توشیبا / نمایندگی کپی شارپ