به نظر می رسد مشکلات مایکروسافت با پرینترها حتی با آپگرید به ویندوز 11 نیز برطرف نشده است. در حال حاضر ویندوز 11 و مدل های مشخصی از پرینترهای برادر (Brother) با یکدیگر دچار مشکل هستند. این تولید کننده بزرگ چاپگر، به طور رسمی اعلام کرده است که چندین مدل از محصولاتش با سیستم عامل جدید مایکروسافت دچار مشکل هستند . این مشکل در زمان اتصال چاپگر برادر از طریق کابل USB شدیدتر می شود و در عمل کامپیوتر قادر به تشخیص پرینتر نیست. این مشکل وقتی مشخص شد که کاربران سعی در تغییرات پرینتر در ویندوز 11 داشته اند.
صفحه پشتیبانی شرکت برادر در رابطه با مشکل اتصال ویندوز ۱۱ به برخی از پرینترها از طریق USB، این چنین بیان می کند:
“با آپدیت سیستم عامل به ویندوز 11 در کامپیوتر ممکن است با این موارد روبرو شوید :
- عدم شناسایی دستگاه برادر در زمان اتصال با کابل USB
- عدم دسترسی برای تغییر تنظیمات
- اتصال بیش از یک دستگاه برادر به کامپیوتر با پورت USB
در صفحه ای دیگر از سایت شرکت برادر لیستی از نرم افزارها و ابزارهایی که در زمان اتصال چاپگر با کابل USB دچار مشکل می شوند، ارائه داده شده است:
- ابزار تنظیمات دستگاه
- ابزار تنظیم اندازه کاغذ
- ابزار ارسال دستور چاپ
- ابزار برچسب‌‌گذاری
- برنامه کمکی راه‌اندازی بی‌سیم
- ابزار ویرایش در سری P-Touch 5.4
- به‌روزرسانی نرم‌افزار
- مدیریت انتقال
- انتقال فوری
- تنظیمات قالب
- ابزار تنظیم پرینتر
در این صفحه لیستی از مدل های که احتمالاً در ویندوز 11 دچار مشکل شده اند، نمایش داده شده است و جالب اینجاست که بهترین چاپگرهای جوهرافشان و لیزری این شرکت در این لیست دیده می شوند.
پیشنهاد شرکت برادر برای حل این مشکل استفاده از نوع دیگری از اتصال -برای مثال اتصال بی سیم و یا کابل LAN – بین چاپگر و کامپیوتر است، زیرا در هر صورت حتی با رونمایی رسمی و ارائه نسخه رسمی ویندوز 11، این مشکلات پابرجاست.
