سوالات متداول تعمیرات تخصصی توشیبا

پاسخ به سوالات متداول یکی دیگر از صدها خدمات ارائه شده در نمایندگی توشیبا می باشد. بررسی سوالات متداول تعمیرات تخصصی توشیبا و پاسخگویی به آن ها توسط متخصصین تعمیرات توشیبا انجام می گردد. بررسی پرسش ها به این گونه است که متخصصین نمایندگی توشیبا  در ابتدا سوالات متداول را مطالعه می کنند. سپس با در نظر گرفتن برخی از اصول ، سوال ها را جهت پاسخگویی انتخاب می کنند.

در انتخاب پرسش ها دو اصل در نظر گرفته شده است. اصل اول پرتکرار بودن پرسش ها است ، بدین معنا که این پرسش توسط طیف وسیعی از کاربران مطرح شده باشد. این موضوع نشان می دهد که کاربران زیادی با این پرسش مواجه شده و با آن دست به گریبان هستند. بنابراین کارشناسان تعمیرات تخصصی توشیبا ، با توجه به نیاز مخاطب به پاسخگویی پرسش ها می پردازند.

اصل دوم در انتخاب پرسش ها ، کاربردی بودن آن ها است. پرسش های کاربردی سوالاتی هستند که منظور از کاربردی بودن این است که ، پرسش مورد نظر برای طیف وسیعی از کاربران ، مفید باشد. به عنوان مثال ، پاسخ به پرسش هایی که جهت بهره مندی از امکانات دستگاه ، آشنایی با قطعات مختلف آن و استفاده ی بهینه ی از دستگاه مفید هستند ، در اولویت است.