اشتراک گذاری
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on linkedin
Share on facebook
Share on email

عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10

شاید شما نیز از آن دسته افرادی باشید که با مشکل عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10 مواجه شدید. ممکن است بعد از به روز رسانی ویندوز خود دیگر قادر به اسکن سند‎های لازم نباشید، چاره‎ی کار کجاست؟ یکی از دلایل این اتفاق می‎تواند خرابی یک فایل سیستمی و خطا در درایو خاصی و یا پیکربندی اشتباه دستگاه شما باشد. در این مقاله به بررسی روش هایی می‎پردازیم تا به کمک آن به رفع این مشکل کمک کنیم. با ما همراه باشید. همچنین در صورتی که با مشکل متصل نشدن دیگر ماشین های اداری از جمله پرینتر به سیستم مواجه هستید می توانید مطلب آموزش اتصال پرینتر به کامپیوتر را مطالعه کنید.

[us_image image=”1834″ size=”full” align=”center”]

مواجهه با ارور Could not Complete Scan

ممکن است هنگام استفاده از اسکنر با این پیغام روبرو شده باشید. این پیام حاوی اطلاعاتی است که نشان می‎دهد دستگاه اسکنر شما قادر به فعالیت درست نیست. اما چه راهکارهایی را در پیش بگیریم تا این مشکل را برطرف کنیم. در ادامه به بررسی روش هایی می‎پردازیم که شما را در رفع مشکل عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10 یاری می‎کنند.

سه روش حل مشکل عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10

روش اول: بازیابی فایل‎های سیستم

یکی از دلایلی که ممکن است باعث اختلال در شناسایی اسکنر در ویندوز 10 شود، فایل‏‎های خراب سیستم شما است. بهتر است در ابتدا این فایل‎ها را ترمیم کرده و برای بار دیگر اسکنر را امتحان کنید. برای ترمیم فایل‎های آسیب دیده دستگاه خود روند زیر را پیش گیرید.

ترکیب کلیدهای R و Windows پنجره Run را برای شما نمایش می‎دهد.

بعد از باز شدن پنجره Run در قسمت Open عبارت Cmd را سرچ کنید.

بعد از سرچ کردن کلمه Cmd پنجره‎ی Command Prompt برای شما باز می‎شود. عبارت sfc / scannow را تایپ کنید و دکمه Enter  را فشار دهید. پس از گذشت چند دقیقه پیغامی مبنی بر انجام شدن کامل این فرایند به شما توسط سیستم نمایش داده می‎شود. اگر در انجام این کار با ارور مواجه شدید برنامه را ببندید و از طریق منو به Command prompt Admin بروید. بعد از وارد شدن به Command Prompt بار دیگر مراحل را تکرار کنید. عبارت sfc / scannow را تایپ کرده و در آخر دکمه Enter  را بفشارید. سیستم شما خود مشغول به فعالیت می‎شود. این فرایند ممکن است زمانبر باشد پس تا پایان این فرایند صبور باشید.

روش دوم : پیکربندی سرویس

در صورتی که سرویس‎های مربوط به اسکنر به درستی اجرا نشوند، به این نتیجه می‎رسیم که اسکنر نیز به درستی کار نمی‎کند. در این قسمت یکی دیگر از مشکلات عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10 را بررسی می‎کنیم.

برای کارکرد درست اسکنر شما نیاز به عملکرد درست سرویس‎های اسکنر دارید.

سرویس‎هایی که اسکنر به آن‎ها نیاز دارد عبارتند از:

  • Shell Hardware Detection
  • RPC Endpoint Mapper
  • Windows Image Acquisition (WIA)
  • DCOM Server Process Launcher
  • Remote Procedure Call RPC

اما چطور وضعیت این سرویس‎ها را بررسی کنیم؟

ترکیبی از کلید‎های R و Windows را بفشارید. این کار پنجره Run را برای شما به نمایش می‎گذارد.بعد از مشاهده پنجره Run عبارت services.msc را تایپ کنید و در آخر دکمه OK را بزنید .از بین لیست سرویس‎هایی که سیستم به شما نمایش می‎دهد به دنبال سرویس های ذکر شده در بالا بگردید. هنگامی که این سرویس ها را پیدا کردید بر روی آن ها راست کلیک کرده و بر روی گزینه Properties  کلیک کنید.

در قسمت Properties شما شاهد برگه های مختلف هستید. یکی از این برگه ها، برگه ی General است. در این برگه به بخش Service status مراجعه کنید. در این قسمت شما می‎توانید وضعیت فعالیت این سرویس را مشاهده کنید. در صورتی که وضعیت سرويس هاي ذكر شده در حالت Stopped بود آن‎ها را روي حالت Start  بگذاريد و بر روي گزينه OK كليك كنيد. با اين كار سيستم ها بار ديگر شروع به فعاليت مي كنند.

روش سوم: به روز كردن درايور اسكنر

در صورتی که اسکنر با مشکل به روز نبودن درایور روبرو شود، طبیعی است که قادر نباشد به درستی کار کند. در صورتی که سیستم شما با مشکل به روز نبودن درایورهای اسکنر مواجه است، حتما درایور اسکنر را آپدیت کرده و برای بار دیگر عملکرد آن را بررسی کنید. این می‎تواند یکی از دلایل عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10 باشد. شما به راحتی می‎توانید با مراجعه به سایت سازنده دستگاه خود نسبت به آپدیت اسکنر خود اقدام کنید.

آپدیت‎های مختلف برای درایور اسکنر ارائه می‎شوند که شما بهتر است که آخرین نسخه را برای ویندوز 10 دانلود کنید. البته این امکان نیز وجود دارد که برای برخی از دستگاه‎ها آپدیت درایور‎ها برای ویندوز 10 توسط شرکت سازنده در اختیار شما قرار نگیرد. در صورت مواجهه با چنین شرایطی از درایورهای ویندوزهای 7 یا 8 نیز می‎توانید استفاده کنید.

به روز کردن درایور اسکنر با نرم افزار Driver Easy

در صورتی که با به روز رسانی دستی درایور خود مشکل دارید، می‎توانید از نرم افزار Driver Easy کمک بگیرید. نرم افزار تمام کامپیوتر را برای پیدا کردن مشکلات احتمالی در درایوهای دستگاه شما مورد بررسی قرار می‎دهد. این نرم افزار در صورت پیدا کردن مشکلات احتمالی، به شما لیستی از آپدیت‎ها برای درایور شما را نشان می‎دهد. کار با این نرم افزار بسیار راحت است. این نرم افزار قادر است که درایور اسکنر شما را نیز بررسی کند. در صورتی که دستگاه شما نیاز به به روز رسانی داشته باشد، نرم افزار به شما اطلاع می‎دهد.

[bsf-info-box icon=”Defaults-phone” icon_size=”32″ icon_style=”circle” title=”نمایندگی تعمیرات کونیکا مینولتا” read_more=”more” link=”url:https%3A%2F%2Fcopymachine.ir%2Fcontact%2F|||” read_text=”نمایندگی تعمیرات کونیکا مینولتا” pos=”square_box” box_border_style=”solid” box_border_width=”1″ box_border_color=”#000000″ heading_tag=”h2″ title_font_size=”desktop:20px;”]

روش های دیگری نیز برای بهبود مشکل عدم شناسایی اسکنر در ویندوز 10 نیز وجود دارد، اما معمولا اسکنرها با انجام روش های ذکر شده در بالا به حالت اولیه خود باز می‎گردند و به خوبی کار می‎کنند. در صورتی که به هیچ وجه مشکل شما برطرف نشد، بهتر است که ویندوز خود را عوض کنید. ویندوزهای 7 و 8 سازگاری بیشتری با دستگاه‎های جانبی مانند اسکنر دارند. در صورت بروز هر گونه مشکل در اسکنر خود می توانید با نمایندگی تعمیرات کونیکا مینولتا تماس بگیرید و از خدمات تخصصی این مجموعه بهره مند شوید.

[/bsf-info-box]

امتیاز شما به این نوشته